Arki pyörii poron vuodenkierron ympärillä. Kuvassa Janne vasanmerkinnässä. Kuva: Janne Körkkö
- Yrityksen nimi
- Santa Claus Reindeer Oy
- Päätoimiala
- Elämyspalvelut
- Henkilöstö
- 36
- Liikevaihto
- 4,9 M€ (2025)
- Perustamisvuosi
- 2013
- Toimipaikka
- Rovaniemi
- Verkkosivut
- santaclausreindeer.fi
Asiakastarina – Santa Claus Reindeer
Yrittäjänä ei ole aikaa säätää.
Santa Claus Reindeer kokosi sähköpostin, hostingin ja kolme verkkosivustoa yhdelle toimijalle viikossa.
Santa Claus Reindeer ajattaa matkailijoita poroilla Joulupukin pajakylässä Rovaniemellä. Porojen kanssa on tehty töitä Körkön suvussa sukupolvien ajan. Sesongin huipulla töissä on 36 ihmistä.
Samassa pajakylässä toimii kaksi muuta perheen yritystä. Kotahovi on kotaravintola Joulupukin päärakennuksen takana. Avotulen ääressä syödään poroa, lohta ja pohjoisen marjoja.
Mrs. Santa Claus on Joulupukin muorin tupa. Sesongin aikana muori tapaa vieraita päivittäin. Muistoksi saa valokuvan, ja tuvassa voi istahtaa kahville.
Kolme yritystä tarkoitti kolmea verkkosivustoa ja reilua 20 postilaatikkoa. Sähköposti oli yhdellä toimijalla, hosting toisella ja verkkosivujen ylläpito kolmannella.
Postiin kirjauduttiin erillisen hallintanäkymän kautta, ja asetusten säätämiseen kului aikaa. Tiketteihin vastattiin hitaasti, eikä salasanan palautus toiminut.
Kerran yhteen sähköpostiin piti päästä nopeasti, mutta salasanaa ei saatu nollattua. Asiat seisoivat, ja kustannus mitattiin tuhansissa euroissa.
”Verkkosivut ja sähköposti on toimittava aina, erityisesti sesonkina. Yrittäjällä ei ole tässä asiassa varaa säästää.”
Vuonna 2022 ResaHost otti yhteyttä. Janne halusi koota kaiken yhteen paikkaan, mutta epäili, onnistuuko se yhden toimijan kautta.
”Vakuutuin heidän tarinastaan ja tavastaan tehdä palvelut. Halusin selkeyden vuoksi keskittää kaiken.”
Siirto hoitui yhdellä valtakirjalla, ja se kesti viikon. ResaHost siirsi postilaatikot Google Workspaceen ja otti kolme verkkosivustoa ylläpitoonsa. Tarkentavia kysymyksiä tuli muutama, koska palvelut olivat kolmella eri toimijalla. Jannelta siirto vei noin tunnin ja muutaman sähköpostin.
Nyt yrityksen hallinto asioi suoraan ResaHostin kanssa. Viimeksi tarvittiin pari uutta sähköpostiosoitetta ja lisää palvelintilaa. Uusi osoite on yleensä valmis noin vartissa.
”Kun tarvitaan uusi tunnus, yksi soitto tai meili riittää. Tehtäväkseni jäi lähinnä maksaa lasku.”
Kerran kuussa tulee raportti. Siitä Janne katsoo, kuinka moni on yrittänyt murtautua sivustolle ja montako lisäosaa on päivitetty. ResaHostin aikana käyttökatkoja ei ole ollut.
Kustannukset putosivat noin puoleen, kun palvelut koottiin yhteen.
”Oikeastaan emme tee enää mitään. ResaHostilta tulee kerran kuussa raportti verkkosivuista ja siitä, että kaikki on ajan tasalla ja toimii. Arvostan palvelua.”
”Jos arvostaa palvelua ja sitä, että asiat hoituvat, kannattaa ottaa ResaHostiin yhteyttä”, Janne Körkkö sanoo.
Puhumalla ne asiat selviää,
soita 09 747 929 29.
Ennen kuin päätät
Vastaako chatissa ihminen ympäri vuorokauden?
Chatissa vastaa automaattinen avustaja. Se auttaa avaamaan maksuttoman sivustoanalyysin ja välittää yhteydenotto- tai soittopyyntösi ResaHostin tiimille. Pyynnön voi jättää milloin tahansa. Puhelintuki palvelee arkisin klo 9–16 numerossa 09 747 929 29.
Miten saan tukea suomeksi?
Puhelintuki palvelee suomeksi arkisin klo 9–16 numerossa 09 747 929 29. Se kuuluu kaikkiin paketteihin. Sähköpostituen ensivaste on Basicissa 48 tuntia ja Prossa sekä Premiumissa 24 tuntia SLA:n mukaisesti. Ensivaste tarkoittaa ensimmäistä vastausta, ei asian valmistumista.
Voiko sovittu kuukausihinta nousta?
Ei nouse automaattisesti. Maksat tilausvahvistuksessa sovitun kuukausihinnan. Muista hinnanmuutoksista ilmoitetaan sopimusehtojen mukaisesti vähintään 60 päivää etukäteen, ja voit irtisanoa sopimuksen ennen muutoksen voimaantuloa.
Mitä eroa on virusturvalla ja verkkosivun tietoturvalla?
Virusturva auttaa tunnistamaan ja torjumaan haittaohjelmia esimerkiksi tietokoneellasi. Verkkosivun tietoturvaan kuuluvat myös palvelimen ja sivuston päivitykset, käyttöoikeudet, valvonta ja varmuuskopiot. Tietokoneen virusturva ei päivitä WordPressin lisäosia, eikä verkkosivun ylläpito korvaa työasemien suojausta.
Miksi tietoturvalla on väliä, jos sivustolla ei ole henkilötietoja?
Sivustosi sisältö ja toimintakyky ovat silti suojaamisen arvoisia. Hyökkääjä voi muuttaa sivun tietoja, lisätä haitallista koodia tai estää sivuston käytön. Se voi haitata asiakkaan asiointia ja luottamusta yritykseesi. Päivitykset ja toimiva palautus pienentävät riskiä myös tavallisella esittelysivustolla.
Tarvitsenko ResaHostia, jos minulla on jo IT-kumppani?
Se riippuu siitä, mitä nykyiseen sopimukseesi kuuluu. Jos IT-kumppanisi hoitaa myös sivuston tekniset päivitykset, valvonnan ja palautukset, vertaa palvelun sisältöä ja hintaa. Jos vastuu kattaa työasemat ja toimiston verkon, ResaHost voi hoitaa verkkosivun ylläpidon sen rinnalla. IT-kumppania ei tarvitse vaihtaa.