Asiakkaan pitää saada tarjouspyyntö perille.

Yhteydenotto voi tulla puhelimella varaston pihasta

Asiakkaalla on lähetys lähdössä ja sopiva kuljetus hakusessa. Hän avaa sivusi puhelimella, tarkistaa toimialueen ja täyttää tarjouspyynnön. Lomakkeen vika voi jäädä sinulta kokonaan huomaamatta.

ResaHostin ylläpidossa lomakkeet ja linkit testataan säännöllisesti. Kerro ennen siirtoa, minne tarjouspyyntöjen pitää mennä ja onko sivustolla erillinen tilauspalvelu. Käymme niiden vastuut läpi yhdessä.

Sivuston päivitykset kuuluvat sopimukseen

Hoidamme WordPressin, teeman ja lisäosien päivitykset. Basicissa päivitykset sekä lomake- ja linkkitestaus tehdään kuukausittain. Prossa ja Premiumissa ne tehdään viikoittain.

Palvelin on Suomessa, ja varmuuskopiot otetaan joka päivä kahteen sijaintiin. Sivuston TLS-varmenne kuuluu palveluun. Kalustokuvien ja toimialueiden muuttaminen on sisältötyötä, josta sovitaan erikseen.

Domain ja sähköposti samasta paikasta

Tarjouspyynnöt eivät saa ohjautua entisen työntekijän laatikkoon. Siirrossa selvitämme, kuka hallitsee verkkotunnusta. Varmistamme samalla sähköpostiasetukset ja lomakkeiden vastaanottajat.

Voit koota sähköpostin ja verkkosivujen ylläpidon samaan sopimukseen. Saat suomenkielisen yhteyshenkilön. Jos käytät erillistä kuljetustilauspalvelua, lähetysseurantaa tai kuljetustenohjausjärjestelmää, sen ylläpito ja integraatioiden testaus sovitaan oman toimittajansa kanssa.

NIS2 ei koske kaikkia kuljetusliikkeitä samalla tavalla

Laki määrittelee liikenteestä tietyt toimijatyypit. Tieliikenteessä niihin kuuluvat tieliikenteen ohjaus- ja hallintapalvelujen tarjoajat sekä älykkäiden liikennejärjestelmien ylläpitäjät. Pelkkä maantiekuljetusten harjoittaminen ei kuulu tähän ryhmään. Posti- ja kuriiripalveluilla on oma toimialansa.

Oma toiminta, yrityksen koko ja lain poikkeukset pitää arvioida erikseen. Tilaaja voi lisäksi vaatia tietoturvakäytäntöjä sopimuksessa. Lue toimitusketjun vaatimuksista.

Lähde: Kyberturvallisuuslaki, 3–4 § ja liitteet I–II.

Sovitaan, kenelle häiriöstä ilmoitetaan

Jos asiakkaasi pyytää tietoturvaselvitystä, saat meiltä tiedot verkkosivujen ylläpidosta ja varmuuskopioinnista. Asiakkaalle luvattava häiriöilmoitusaika pitää sopia ennen sopimuksen allekirjoittamista.

Basicin tukivaste on 48 tuntia, Pron ja Premiumin 24 tuntia. Se kertoo vastaamisesta eikä tarkoita ympärivuorokautista ihmispäivystystä. Lähetä nykyisen sivustosi osoite, niin selvitetään, mikä paketti sopii sen käyttöön.