Sopimusehdot
Voimassa 26.5.2026 alkaen · Versio 1.0
Tällä sivulla on koottuna kaikki ResaHost-palvelun sopimusasiakirjat. Asiakirjat muodostavat yhdessä sopimuskokonaisuuden Resaco Oy:n (Y-tunnus 3259870-5) ja asiakkaan välillä.
Asiakirjat
Yleiset palveluehdot → Sopimuksen syntyminen, hinnoittelu, irtisanominen, 30 vrk tyytyväisyystakuu ja vastuun rajoitukset. Tietosuojaseloste → Rekisterinpitäjän tiedot, käsittelyperusteet, säilytysajat ja rekisteröidyn oikeudet (GDPR Art. 13/14). Data Processing Agreement (DPA) → Henkilötietojen käsittelysopimus B2B-asiakkaille (GDPR Art. 28). Sisältää alihankkijalistan ja turvallisuustoimet. Service Level Agreement (SLA) → Saatavuuslupaukset (99,5–99,9 %), vasteajat pakettikohtaisesti ja hyvitysmalli SLA-rikkomuksissa. Hack-fix-takuu → Premium-paketin takuu tietomurtotapauksissa: 4 tunnin vasteaika, sivuston palautus ja forensiikka. Kyberturvavakuutus → Premium-paketin kyberturvavakuutuksen ehdot: 100 000 € vakuutusmäärä, omavastuu ja aktivointi.
Pätemisjärjestys
Jos asiakirjojen välillä on ristiriita, sovelletaan seuraavaa järjestystä:
- Asiakkaan ja Resaco Oy:n välinen kirjallinen sopimus tai tilausvahvistus
- Data Processing Agreement (DPA)
- Service Level Agreement (SLA)
- Hack-fix-takuun ehdot (Premium)
- Kyberturvavakuutuksen ehdot (Premium)
- Yleiset palveluehdot
- Tietosuojaseloste
Muutokset ehtoihin
ResaHost pidättää oikeuden päivittää sopimusehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta ennen voimaantuloa. Voimassa olevat ehdot ovat aina luettavissa tällä sivulla.