Sopimusehdot

Voimassa 26.5.2026 alkaen · Versio 1.0

Tällä sivulla on koottuna kaikki Resahost-palvelun sopimusasiakirjat. Asiakirjat muodostavat yhdessä sopimuskokonaisuuden Resaco Oy:n (Y-tunnus 3259870-5) ja asiakkaan välillä.

Asiakirjat

  • Yleiset palveluehdot

    Sopimuksen syntyminen, hinnoittelu, irtisanominen, 30 vrk tyytyväisyystakuu ja vastuun rajoitukset.

  • Tietosuojaseloste

    Rekisterinpitäjän tiedot, käsittelyperusteet, säilytysajat ja rekisteröidyn oikeudet (GDPR Art. 13/14).

  • Data Processing Agreement (DPA)

    Henkilötietojen käsittelysopimus B2B-asiakkaille (GDPR Art. 28). Sisältää alihankkijalistan ja turvallisuustoimet.

  • Service Level Agreement (SLA)

    Saatavuuslupaukset (99,5–99,9 %), vasteajat pakettikohtaisesti ja hyvitysmalli SLA-rikkomuksissa.

  • Hack-fix-takuu

    Premium-paketin takuu tietomurtotapauksissa: 4 tunnin vasteaika, sivuston palautus ja forensiikka.

  • Kyberturvavakuutus

    Premium-paketin kyberturvavakuutuksen ehdot: 100 000 € vakuutusmäärä, omavastuu ja aktivointi.

Pätemisjärjestys

Jos asiakirjojen välillä on ristiriita, sovelletaan seuraavaa järjestystä:

  1. Asiakkaan ja Resaco Oy:n välinen kirjallinen sopimus tai tilausvahvistus
  2. Data Processing Agreement (DPA)
  3. Service Level Agreement (SLA)
  4. Hack-fix-takuun ehdot (Premium)
  5. Kyberturvavakuutuksen ehdot (Premium)
  6. Yleiset palveluehdot
  7. Tietosuojaseloste

Muutokset ehtoihin

Resahost pidättää oikeuden päivittää sopimusehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta ennen voimaantuloa. Voimassa olevat ehdot ovat aina luettavissa tällä sivulla.