---
title: Sopimusehdot
url: https://resahost.net/sopimusehdot/
canonical: https://resahost.net/sopimusehdot/
language: fi
description: "ResaHost-palvelun sopimusehdot, tietosuojaseloste, DPA, SLA, hack-fix-takuu ja kyberturvavakuutuksen ehdot."
---
# Sopimusehdot

Voimassa 26.5.2026 alkaen · Versio 1.0

Tällä sivulla on koottuna kaikki ResaHost-palvelun sopimusasiakirjat. Asiakirjat
 muodostavat yhdessä sopimuskokonaisuuden Resaco Oy:n (Y-tunnus 3259870-5) ja asiakkaan
 välillä.

## Asiakirjat

Yleiset palveluehdot →
Sopimuksen syntyminen, hinnoittelu, irtisanominen, 30 vrk tyytyväisyystakuu ja vastuun rajoitukset.
Tietosuojaseloste →
Rekisterinpitäjän tiedot, käsittelyperusteet, säilytysajat ja rekisteröidyn oikeudet (GDPR Art. 13/14).
Data Processing Agreement (DPA) →
Henkilötietojen käsittelysopimus B2B-asiakkaille (GDPR Art. 28). Sisältää alihankkijalistan ja turvallisuustoimet.
Service Level Agreement (SLA) →
Saatavuuslupaukset (99,5–99,9 %), vasteajat pakettikohtaisesti ja hyvitysmalli SLA-rikkomuksissa.
Hack-fix-takuu →
Premium-paketin takuu tietomurtotapauksissa: 4 tunnin vasteaika, sivuston palautus ja forensiikka.
Kyberturvavakuutus →
Kyberturvavakuutuksen (lisäpalvelu) ehdot: 100 000 € vakuutusmäärä, omavastuu ja aktivointi.

## Pätemisjärjestys

Jos asiakirjojen välillä on ristiriita, sovelletaan seuraavaa järjestystä:

1. Asiakkaan ja Resaco Oy:n välinen kirjallinen sopimus tai tilausvahvistus
2. Data Processing Agreement (DPA)
3. Service Level Agreement (SLA)
4. Hack-fix-takuun ehdot (Premium)
5. Kyberturvavakuutuksen ehdot (Premium)
6. Yleiset palveluehdot
7. Tietosuojaseloste

## Muutokset ehtoihin

ResaHost pidättää oikeuden päivittää sopimusehtoja. Olennaisista muutoksista
 ilmoitetaan asiakkaille sähköpostitse vähintään 30 vuorokautta ennen voimaantuloa.
 Voimassa olevat ehdot ovat aina luettavissa tällä sivulla.

Kysymyksiä? Ota yhteyttä [olli.junes@resahost.net](mailto:olli.junes@resahost.net) tai +358 40 5611 411.