Welho webmail kirjautuminen: mitä tapahtui ja missä postisi nyt on

Jos etsit Welho webmail -kirjautumissivua, et löydä sitä enää sieltä missä se ennen oli. Welho-brändi sulautettiin DNA:han vuosien 2010 ja 2015 välillä, ja yhtiö DNA Welho Oy lakkautettiin juridisesti 1.10.2024. Vanhat @welho.com-osoitteet ovat kuitenkin osalla käyttäjistä yhä toiminnassa — uudessa paikassa ja uusilla asetuksilla.

Lyhyt historia: Helsingin Kaapelitelevisiosta DNA:n tytäryhtiöksi

Welhon juuret ovat vuodessa 1973, jolloin perustettiin Helsingin Kaapelitelevisio Oy. Vuosikymmenten aikana yhtiö kasvoi suomalaisten kaapelitelevisio- ja laajakaistapalvelujen tarjoajaksi ja päätyi Sanoma-konsernin tytäryhtiöksi. 1990- ja 2000-luvuilla Welho oli pääkaupunkiseudulla tunnettu kaapelinetin ja kaapeli-tv:n toimittaja, ja monelle kotitaloudelle annettiin asennuksen mukana myös @welho.com-päätteinen sähköpostiosoite.

DNA Oy osti Welhon liiketoiminnan Sanomalta. Kaupan voimaantulopäivä oli 30.6.2010, ja Welho siirtyi osaksi DNA:ta 1.7.2010 (lähde: Wikipedia, DNA Welho). Kauppasumma oli 200 miljoonaa euroa, ja samassa yhteydessä Sanoma sai 21 prosenttia DNA:n osakkeista (Yle, 2010). Diilin jälkeen DNA:sta tuli Suomen suurin kaapelitelevisio-operaattori 43 prosentin markkinaosuudella.

Vuodesta 2015 DNA- ja DNA Welho -tuotteet kuuluivat samaan tuoteperheeseen. Brändi vetäytyi vähitellen markkinoinnista, ja yhtiö DNA Welho Oy lakkautettiin lopulta juridisesti 1.10.2024. Elisa ei ole missään vaiheessa ollut omistajana Welho-ketjussa — väärinkäsitys johtuu siitä että kaikki suomalaiset suuret teleoperaattorit muistuttavat asiakkaan päässä toisiaan.

Onko vanha @welho.com-osoite vielä käytössä?

Lyhyt vastaus: vanhojen asiakkaiden osalta kyllä, mutta palvelua ei myydä enää uusille tilaajille. Welho-osoitteet on siirretty osaksi DNA:n sähköpostipalvelua, ja kirjautuminen tapahtuu nykyään osoitteessa webmail.dna.fi. Käyttäjätunnus on edelleen vanha sähköpostiosoite kokonaisuudessaan (esimerkiksi [email protected]).

Sähköpostiohjelmissa käytetään DNA:n nykyisiä palvelinasetuksia, ei vanhoja welho.com- tai welho.dnainternet.fi-osoitteita. Suositeltu palvelin on mail.dnamail.fi. Asetukset löytyvät DNA:n omilta tukisivuilta, ja ne kannattaa varmistaa sieltä ennen muutoksia.

Toiseksi: koska palvelu on suljettu uusilta asiakkailta ja vanha yhtiö on lakkautettu, on perusteltua olettaa että palvelun elinkaari on rajallinen. DNA ei ole julkisesti ilmoittanut lopetuspäivää, mutta operaattorien historiassa vastaavat vanhat sähköpostipalvelut on poistettu käytöstä 2–5 vuoden viiveellä yhtiön juridisesta lakkauttamisesta. Jos käytät @welho.com-osoitetta yritystoiminnassa, älä jää odottamaan ilmoitusta.

Mitä riskejä operaattorin sähköpostiin liittyy

Welhon tarina ei ole poikkeus. Sama on tapahtunut Saunalahdelle, Songille, Kolumbus-osoitteille ja monelle muulle 1990- ja 2000-luvun nettiyhteyden mukana annetulle sähköpostille. Kun operaattori vaihtuu, brändi sulautuu tai palvelu lopetetaan, asiakas menettää käytännössä kolme asiaa:

• Osoitteen. @welho.com ei ole sinun, se on DNA:n. Voit menettää sen yhden tiedotteen perusteella.
• Arkiston. Vuosien sähköpostit jäävät operaattorin palvelimelle siihen päivään asti kun palvelu sammutetaan. Jos arkistoa ei ole varmuuskopioitu paikallisesti tai siirretty toiseen palveluun, se häviää.
• Tunnuksen. Sähköpostiosoite on yleensä unohdetun salasanan palautusosoite kymmenissä palveluissa. Jos osoite lakkaa, hyökkääjä voi rekisteröidä saman osoitteen jossain muualla, ottaa sen haltuunsa ja resetoida tilejäsi.

Pk-yrittäjälle tilanne on erityisen ikävä. Moni aloitti 2000-luvun alussa toimintansa @welho.com- tai vastaavalla operaattoriosoitteella käyntikorteissa, laskuissa ja Y-tunnuksen yhteystiedoissa. Kun osoite katoaa, katoaa myös käyntikorttien voimassaolo ja asiakaspalautusten reitti.

Miten siirrät vanhan @welho.com-tilin uuteen palveluun

Migraatio kannattaa tehdä nyt, ei silloin kun lopetusilmoitus tulee. Vaiheet ovat suoraviivaiset.

Vaihe 1: tarkista IMAP-yhteys

Avaa Thunderbird tai vastaava sähköpostiohjelma ja lisää @welho.com-tilisi käyttämällä DNA:n nykyisiä IMAP-asetuksia (mail.dnamail.fi, portit ja salaus DNA:n ohjeiden mukaan). Tarkista että näet kaikki kansiot ja että vanhat viestit latautuvat. Tämä on tarkistus sille, että arkisto on yhä saavutettavissa ennen kuin teet mitään muuta.

Vaihe 2: rekisteröi oma domain

Hanki oma @yritys.fi-domain. Hinta on noin 15 euroa vuodessa. Tämä on osoite jota et menetä silloin kun palveluntarjoaja vaihtaa strategiaa tai myy liiketoiminnan eteenpäin. Domain on sinun nimissäsi, ja voit siirtää sen palveluntarjoajalta toiselle vapaasti.

Vaihe 3: siirrä IMAP-arkisto uuteen postilaatikkoon

Thunderbirdissä tämä onnistuu lisäämällä molemmat tilit (vanha @welho.com ja uusi @yritys.fi) ja vetämällä kansiot vanhasta uuteen. Tuhansien viestien siirto kestää tunneista vuorokauteen, mutta se on kertasuoritus. Resahost-asiakkailla siirto tehdään tukipalveluna ilman lisämaksua, koska se on yleisin yksittäinen toive uudelle asiakkaalle.

Vaihe 4: aseta automaattinen edelleenlähetys ja vastausviesti

Käännä DNA-webmailissa edelleenlähetys päälle siten, että uudet @welho.com-osoitteeseen tulevat viestit ohjautuvat uuteen postilaatikkoosi. Lisää automaattivastaus, joka ilmoittaa uudesta osoitteesta. Pidä vanha tili auki vielä 6–12 kuukautta, jotta ehdit päivittää yhteystiedot kaikkiin palveluihin ja asiakaskontaktien muistiin.

Miksi tämä on pk-yrittäjälle muutakin kuin sähköpostiremontti

Welhon tarina on käytännön esimerkki siitä miksi yrityksen sähköpostin pitää aina kulkea oman domainin kautta. Operaattorin tai ilmaispalvelun osoite saattaa toimia kotitalouden harrastesähköpostina, mutta yritystoiminnassa se on rakenteellinen riski. Sama pätee jos käytät @gmail.com- tai @hotmail.com-osoitetta liiketoimintaviestintään: et omista osoitetta, et voi siirtää sitä uuteen palveluun, ja brändisi on jonkun toisen omaisuutta.

Aiemmassa artikkelissa Yhden palveluntarjoajan hosting kävin läpi miksi domain, sähköposti ja sivusto kannattaa pitää saman katon alla. Welho-tapaus alleviivaa pointin: kun operaattori tai webhotelli vaihtaa omistajaa tai lopettaa toiminnan, yhden oven malli pelastaa enemmän kuin pelkän kuukausilaskun.

Resahost auttaa siirrossa

Jos sinulla on @welho.com-osoite ja haluat siirtää sen pois ennen kuin DNA ilmoittaa lopetuksesta, Resahost-tiimi hoitaa migraation puolestasi. Rekisteröimme uuden domainin, siirrämme IMAP-arkiston, asetamme edelleenlähetyksen ja varmistamme että vanha posti säilyy uudessa palvelussa hakukelpoisena. Suomalainen tiimi, Traficom-validoitu palveluntarjoaja.

Katso sähköpostipaketit tai tilaa maksuton siirtoarvio.

Lähteet: Wikipedia, DNA Welho, Yle, DNA ostaa Welhon (2010), DNA, yritystarina, DNA Asiakaspalvelun julkiset webmail-ohjeet (webmail.dna.fi).